Livraison de mobilier : délais et modalités
Chaque création de la Manufacture Dubosc et Fils est fabriquée avec soin dans notre atelier de Deluz, près de Besançon.
Accessoire en bois, cadeau personnalisé ou mobilier sur mesure : nous choisissons une solution d’expédition ou de livraison adaptée à ses dimensions, à son poids et à sa destination.
Découvrez nos délais de fabrication, nos modalités de livraison de meubles sur mesure partout en France et les précautions à prendre lors de la réception.
Des délais adaptés à une fabrication artisanale
Nos créations en bois sont fabriquées à la demande, en petite série ou entièrement sur mesure dans notre atelier de Deluz. Les délais de fabrication varient selon le produit commandé, ses dimensions, son niveau de personnalisation et la charge de travail de l’atelier.
Le délai estimatif est précisé sur la fiche produit, lors de la commande ou directement sur votre devis. Pour la fabrication d’un meuble sur mesure, nous définissons ensemble un calendrier prévisionnel comprenant les différentes étapes du projet, de la conception jusqu’à la livraison.
Vous avez une date impérative pour un anniversaire, un événement professionnel ou l’ouverture d’un établissement ? Contactez-nous avant de commander afin que nous puissions étudier votre demande et confirmer sa faisabilité.
Où livrons-nous votre commande ?
Nous expédions nos accessoires et créations en bois dans toute la France métropolitaine. Selon leurs dimensions et leur poids, les commandes sont envoyées par colis ou confiées à un transporteur spécialisé.
Pour le mobilier sur mesure et les pièces volumineuses, la livraison est étudiée au cas par cas. Nous sélectionnons la solution la plus adaptée au meuble, à sa destination et aux conditions d’accès au lieu de livraison.
Un retrait à notre atelier de Deluz, près de Besançon, peut également être organisé sur rendez-vous.
Pour une livraison en Corse, dans les territoires d’outre-mer ou à l’étranger, contactez-nous afin d’étudier la faisabilité et d’établir un tarif personnalisé.
Comment votre commande est-elle emballée ?
Chaque création est soigneusement contrôlée et protégée avant son départ de notre atelier. L’emballage est adapté à la nature du produit, à ses dimensions, à son poids et au mode de transport choisi.
Les accessoires et petits objets en bois sont protégés puis conditionnés dans un colis adapté. Le mobilier sur mesure et les créations volumineuses peuvent nécessiter un emballage renforcé, une mise sur palette ou une protection spécifique des surfaces, des angles et des éléments fragiles.
Lorsque cela est possible, nous privilégions des emballages ajustés afin de limiter le volume transporté et la quantité de matériaux utilisée, tout en assurant une protection efficace pendant la livraison.
Quel mode de livraison utilisons-nous ?
Le mode de livraison est choisi selon les dimensions, le poids et la fragilité de votre commande.
Les accessoires, cadeaux personnalisés et petites créations en bois sont généralement expédiés par un service de livraison de colis avec suivi. Vous recevez les informations nécessaires pour suivre l’acheminement de votre commande.
Le mobilier sur mesure et les pièces volumineuses sont confiés à un transporteur adapté ou livrés directement par la Manufacture Dubosc et Fils lorsque la destination et l’organisation du projet le permettent.
Le transport, les éventuelles conditions d’accès ainsi que les prestations de montage ou d’installation sont précisés avant la validation de la commande ou directement sur le devis.
Comment se passe la prise de rendez-vous ?
Pour les commandes expédiées par colis, vous recevez un message ou un courriel vous permettant de suivre la livraison.
Pour le mobilier sur mesure et les créations volumineuses, le transporteur prend généralement contact avec vous afin de convenir d’une date ou d’un créneau de livraison. Veillez à nous transmettre un numéro de téléphone et une adresse électronique valides lors de votre commande.
Si la livraison est réalisée directement par la Manufacture Dubosc et Fils, nous convenons ensemble de la date et des modalités d’intervention.
Pensez à nous signaler avant la validation du devis toute difficulté d’accès : étage sans ascenseur, escalier étroit, rue difficile d’accès, stationnement limité, portail, distance importante entre le véhicule et le lieu d’installation. Ces informations nous permettent de prévoir les moyens humains et matériels nécessaires.
Que faire lors de la réception ?
Lors de la livraison, prenez le temps de vérifier l’état de l’emballage et, lorsque cela est possible, celui de votre commande en présence du livreur.
Si vous constatez un choc, un emballage déchiré, une pièce manquante ou un dommage, indiquez des réserves précises sur le bon de livraison. Évitez les formulations générales comme « sous réserve de déballage » et décrivez clairement le problème constaté. Si le dommage est important, vous pouvez refuser la livraison.
Prenez plusieurs photos de l’emballage, de l’étiquette de transport et du produit concerné. Contactez ensuite rapidement la Manufacture Dubosc et Fils en conservant l’emballage et l’ensemble des protections, afin que nous puissions vous accompagner dans les démarches.
Ces précautions facilitent le traitement du dossier, mais elles ne limitent pas vos droits légaux. Dans le cadre d’une vente à distance à un particulier, le vendeur reste responsable de la bonne exécution de la commande, y compris lorsque la livraison est confiée à un transporteur. (Code de la consommation, article L221-15)
Questions fréquentes sur la livraison
La livraison est-elle comprise dans le prix ?
Les frais de livraison dépendent des dimensions, du poids et de la destination de la commande. Pour les produits proposés dans notre boutique en ligne, leur montant est indiqué lors de la commande. Pour le mobilier sur mesure, les conditions et le tarif de livraison sont précisés sur le devis.
Livrez-vous les meubles à l’étage ?
Une livraison à l’étage peut être étudiée selon les dimensions du meuble, l’accessibilité du logement et les prestations proposées par le transporteur. Signalez-nous avant la commande la présence d’un escalier, d’un ascenseur ou de toute autre difficulté d’accès.
Le montage ou l’installation sont-ils compris ?
Le montage et l’installation ne sont pas compris dans la livraison. Pour un projet de mobilier sur mesure, les prestations prévues sont détaillées sur le devis.
Puis-je retirer ma commande à l’atelier ?
Oui, un retrait à notre atelier de Deluz, près de Besançon, peut être organisé sur rendez-vous. Nous vous contactons lorsque votre commande est prête.
Puis-je demander une livraison urgente ?
Si vous avez une date impérative, contactez-nous avant de commander. Nous vérifierons la faisabilité selon le produit demandé, son niveau de personnalisation et le planning de fabrication de l’atelier.
Une question concernant votre livraison ?
Chaque commande est différente. Si vous avez une question sur les délais de fabrication, les frais de transport, l’accessibilité du lieu de livraison ou l’expédition d’un meuble sur mesure, contactez-nous avant de commander.
Nous étudierons votre demande afin de vous proposer une solution adaptée à votre projet et à votre destination.
Publié le : 22/09/26
Dernière mise à jour : 22/09/26